2008-06-23 每日更新

  影响中国服务外包产业发展的7PS重要因素
  中国呼叫中心外包：天高任鸟飞
  央视陈伟鸿主持中国最佳客户服务颁奖典礼
  乐天堂旅游呼叫中心解决方案
  展望呼叫中心平台在物业服务行业中的应用
  话务压力模型及其应用
  网通欲打造中国规模最大呼叫中心产业集聚地   
  Avaya亚太供应链管理中心落户新加坡
  也谈CRM和呼叫中心系统整合的必要性
  MyCRM签约众方信息
  亚太地区调查：32％的消费者会对定向广告电子邮件做出反应
  “长期不接热线电话严处”多长时间才算“长期”？
  12345与5条热线资源共享
  北电案例:盛大建立呼叫中心为游戏用户服务
  Salesforce深陷“多角恋”
  网通携手密云县政府共建北京呼叫中心产业基地战略
  电话营销中怎样才能做到更好呢？
  旅游呼叫中心解决方案
  蓉城交通方面问题 统一拨打96515
  HI-link中间件传递灾区同胞“心”的希望
  阿尔斯通委托天正电商升级微软CRM