PowerCTI标准CTI服务器解决方案
CTI服务器介绍:
CTI服务器是各种CTI应用(如:呼叫中心、计算机自动应答系统、电话银行、自助语音服务系统等)的核心设备。标准的开放式CTI服务器由CTI中间件软件、语音卡和计算机系统组成。
PowerCTI服务器解决方案的组成:
PowerCTI系统包括:PowerCTI软件和标准的电信语音卡组成
1、语音卡:
模拟卡(普通电话线路): 2线、4线、16线、32线、64线(更多线数 建议使用数字卡,也可以通过模拟卡并联)
数字卡(支持1号、7号信令):30线起
USB卡:4线、8线
SM卡:4线、8线、16线(用移动SIM卡替代电话线)
2、PowerCTI软件系统:
语音卡硬件控制系统
CTI中间件软件(含运行系统,包含在运行控制系统内)
CTI系统编辑系统(开发工具)
各种功能模块和功能插件
PowerCTI方案部署CTI服务器有:简单快捷、无须编程、部署方便、成本低廉、功能强大、扩展能力强等优点。
在CTI服务器的基础上,辅以各种终端设备及各种应用和管理软件就构成了完整的CTI应用系统。
PowerCTI系统的CTI服务器解决方案的优势:
一般来说,部署CTI系统的是一项复杂的工程,不仅专业程度极高,而且开发周期漫长。定制开发的CTI系统,功能过于单一,日后的功能扩展和维护、修改都十分棘手。而CTI中间件又为极少数公司所掌握,价格昂贵,且开发工具功能单一,依然无法避免二次开发相对复杂的问题。
PowerCTI有效的克服了这些问题,能快速的部署客户的CTI服务器,傻瓜化的CTI中间件二次开发工具真正有效的提高CTI应用的部署效率。
PowerCTI同时集成了各种常用语音工具令操作一体化,真正打开了企业部署CTI应用的广阔市场空间。
此外,PowerCTI同时保留了通用的外部接口函数,方便各个服务器供应商开发自己的专用插件工具和满足客户的各种特殊功能的定制开发所需。