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建行95533客服中心荣获“中国最佳客户服务金奖”

2008/07/03

  日前,中国建设银行95533客户服务中心在“2007—2008中国最佳客户服务评选活动”中获得此次评选活动中最高的服务奖项——“中国最佳客户服务金奖”,并同时获得“中国最佳客户服务管理团队”、“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”、“中国最佳客户服务奖”等奖项,建行95533客户服务成都中心获得“中国最佳客户服务中心”。

  据悉,该项评选活动由中国信息协会、中国服务贸易协会共同主办,是国内权威的客户服务中心评选活动。

  在四川汶川特大地震灾害发生后,建行客服中心系统紧急启动应急预案,以最短的时间将95533成都中心的电话转移到了其他省市的客户服务中心,保证了95533对包括四川省在内的灾区客户始终提供畅通、快捷的电话服务。

金融时报