|
“96345”增设一门热线
2008/07/07
7月6日昨天，记者来到“96345”社区服务求助中心时，这里的热线电话此起彼伏，工作人员应接不暇。该中心工作人员告诉记者，自这几天连续出现高温天气以来，“96345”热线求助量不断增多，7月4日这天，共接到各类市民求助932件次，创历史新高；7月5日这天，热线受理1357件次，再度刷新了纪录。
据统计，市民来电的生活类求助中主要涉及制冷设备(空调、冰箱、电风扇)维修以及电路维修等。其实，为了做好夏季的服务工作，“96345”社区服务求助中心早有准备。早在3月份，他们就新加盟了一批制冷设备维修企业，６月份又加盟了一批电工企业，并分批召开了加盟者座谈会，就夏日期间的服务工作作了动员，中心员工和加盟服务者随时待命，保质保量做好居民服务工作。
自昨天起，“96345”热线电话从原来的６门增加到７门，工作人员与加盟服务者则加班加点确保及时提供服务。中心工作人员的工作时间也根据实际情况作了相应的调整，早班从原来的７时30分上班提前到６时。这两天，制冷设备加盟服务者大多从早上５时就开始忙碌了，一直工作到晚上12时，尽力满足市民需求。
嘉兴日报
|
