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CCC呼叫中心再夺两项国际大奖

2008/07/14

　　 在日前落幕的伦敦世界呼叫中心评奖上，CCC呼叫中心再次荣获两项国际大奖以及一项欧洲、中东及非洲地区优秀呼叫中心认证。

　　 在此次伦敦呼叫中心评奖上，CCC维也纳呼叫中心荣获最佳外包合作伙伴银奖（奥地利电信项目）。CCC呼叫中心一贯以服务质量与信誉著称，在与奥地利电信长达8年的合作中，CCC不断为项目团队成员提供培训及各种奖励，有效配合了奥地利电信工作流程的优化并促进了其业务发展的需要。26名评委一致给予了CCC充分的肯定。

　　 此外，CCC罗马尼亚布加勒斯特呼叫中心员工Marin Cosmin获得最佳呼叫中心销售代表银奖，该奖项为客服专业奖项。Marin效力于CCC罗马尼亚Sky Europe航空公司项目，经过为期3天的激烈角逐，Marin以其他参评代表无法超越的服务表现与销售业绩脱颖而出，征服了所有在场评委。

　　 除此以外，CCC斯洛伐克布拉迪斯拉发呼叫中心Sky Europe航空公司项目成员Zuzana Kubicová还荣获世界呼叫中心论坛最佳客服代表认证，成为欧洲、中东与非洲地区最佳客服代表。世界呼叫中心大会主席Raj Wadhwani先生恭喜Zuzana获得该国际认证，赞扬她对呼叫中心服务的工作热情与对行业起到的模范作用。同时，Sky Europe航空公司总裁Steven Greenway先生对CCC呼叫中心的服务质量与工作效率给予了高度评价。

至今CCC已获得16项国际大奖：

• 1999年哥伦布奖（T-Mobile项目）
• 2000年哥伦布奖（T-Mobile项目）
• 2001年哥伦布奖（奥地利联邦经济商会欧洲信息热线项目）
• 2001年CAT年度呼叫中心经理人奖（Carita Vallinkoski女士，CCC维也纳呼叫中心经理）
• 2002年哥伦布奖（奥地利Premiere电视台项目）
• 2004年欧洲最佳电子商务热线奖（奥地利联邦经济商会项目）
• 2004年欧洲呼叫中心年度专家奖（Christian Legat先生，CCC柏林呼叫中心总监）
• 2004年哥伦布最佳热线奖（维也纳国际机场项目）
• 2005年欧洲呼叫中心特别奖
• 2006年金箭奖最佳咨询奖
• 2006年世界呼叫中心最佳欧洲、中东及非洲地区经理人奖（Carita Vallinkoski女士，CCC维也纳呼叫中心经理）
• 2006年欧洲呼叫中心最佳环境奖
• 2006年哥伦布特别奖（健康保险卡服务热线项目）
• 2006年世界呼叫中心最佳经理人奖（Carita Vallinkoski女士，CCC维也纳呼叫中心经理）
• 2008年伦敦世界呼叫中心最佳外包合作伙伴银奖（奥地利电信项目）
• 2008年伦敦世界呼叫中心最佳销售代表银奖
• 2008年世界呼叫中心论坛最佳客服代表认证