2008-07-14 每日更新

  1个人和100个人对话的秘密
  永达首推4008096818全国夏令汽车服务热线
  我们准备好了
  七星传媒市场总监李涛演讲
  东方CJ家庭购物外事部部长雷丰豪演讲
  16882008开始对外公测 此号码提供八种语言服务
  CCC呼叫中心再夺两项国际大奖
  eSOON公司执行副总张佑佶：呼叫中心信息化在两岸三地的魅力趋势
  安福供电公司出台95598客服中心应急预案
  北京建立多渠道旅游咨询服务体系 设立呼叫热线
  沪银监局重管理：要求银行普及录音电话
  客户体验驱动的服务流程设置
  铭万联手IBM 推出SFA服务
  宁波银行5名志愿者服务奥运会观众呼叫中心
  深圳航空“尊鹏俱乐部”实施新规
  沈阳日报
  思科创新网点解决方案驱动“银行革命”
  塑造天津旅游形象 游客服务中心即将建成
  许乃威:请取消大轮班吧
  “呼叫中心营销体系建设及能力提升专题研讨班”圆满结束
  百会CRM——员工才是企业最大的客户
  大型呼叫中心班组长该如何管理
  “号码百事通”语音业务凸显社会效应
  业界观察：CEM能否取代CRM？
  中国企业呼唤客服高等专业人才
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