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力诺瑞特客户服务系统全面升级
2008/07/17
历经半年的反复开发和调试，力诺瑞特CIM客户管理系统于7月1日全面升级！
客户关系管理系统具有强大的统计功能，建有几十种全面的统计分析表格，同时统建有动态的数据库。升级后的客户关系管理系统，实现了电话与数据库、用户信息与历史资料的无间隙对接：当消费者打来电话时，系统会同步弹出对方所有资料，包括购买产品型号、编号、时间、地点等详细资料，以及对方是否来过电话、来过几次、咨询内容，处理的结果、事后回访的满意度等信息，以便能够及时快速的处理问题。
力诺瑞特在行业内一直以优质的服务被消费者津津乐道，2004年建起行业首家免费服务热线，并斥资百万打造了先进的客户服务系统。在每年秋冬季节都开展“百万用户见证金牌服务”活动，主动上门为用户的太阳能进行全面检修、保养，连续四年被评为“全国用户满意产品”，打破了行业内没有服务品牌的记录；积极援助没有售后服务的“三无”太阳能，被顾客赞誉为“中国太阳能服务专线”。
凭借完善的售后服务管理体系，现代化的客户关怀软件，以人为本的服务理念，力诺瑞特将倾力扛起“阳光天使、金牌服务”的大旗，打造中国太阳能热利用产业服务第一品牌！
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