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湖州市“96266”路政服务热线高效运转

2008/07/17

　　“96266”服务热线根据“认真接听、仔细记录、筛选分类、及时处理”的原则认真处理每一个电话，做到件件有落实，事事有回音。接听的每一个电话都按信息内容分类记录，设立档案，当场不能处理的第一时间以信息告知单的形式交由相关职能部门。

　　此外，为进一步加强信息反馈工作，还专门制作了“96266”交办单。信息派送后，监控指挥中心对办理情况进行跟踪督察，相关部门调查、核实、处理完成后，及时反馈上报处理结果。

　　为了确保“96266”路政统一电话高效运行，下一阶段湖州监控指挥中心将进一步加强组织领导，完善管理制度，实行安全保密责任制，努力使公路监控各项工作走上规范、秩序、高效的轨道。