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奥运“考验”在线管理
2008/08/13
大型体育赛事对于整体经济的推动作用人所共知，但对于受到影响的行业或个人来说，它更是一个巨大考验。
史上最为盛大的奥运会8月8日在北京开幕。为了保障奥运会的进行，北京从7月20日即开始实施交通管制，所有北京市和外省区市进京机动车都将按单双号行驶，开幕式当天更是从上午11点开始全面戒严。
而为了减少污染和保证电力供应，此前已有很多建筑工地被要求停工。严格的安检措施也使北京的旅游业和酒店业受到不大不小的影响。而由于消费者购物时间的减少，预计零售业的下滑将不可避免，而员工的工作效率也会因关注赛事而下降，部分员工甚至会请假观看奥运会。
这也引发了一场关于如何应对奥运考验的思考，比如面对交通管制，是不是可以选择在家办公或就地办公，从而减少花在路上的时间呢?
实际上，早已有视频会议、协同办公或者在线管理等软件或服务来解决这类问题。这一类的软件或服务，属于目前软件行业最热的SaaS(软件即服务)服务模式的一种，是基于互联网为客户提供的软件服务，也代表了软件与互联网结合的趋势。SaaS服务只要有接入终端和接入设备即可进行，虽然其在效果和功能上与企业自建信息系统没有区别，但能节省企业信息化实施初期用于购买IT产品、技术和维护运行的巨大投入，从而大幅度降低企业信息化的门槛与风险。SaaS服务模式最早由美国的Salesforce.com付诸实施，目前其发展已得到了多数主流软件厂商的认可和支持。Salesforce.com公司的CRM全球付费用户数已突破
100万，其中包括了众多业界巨头，如通用电气、AMD、通用汽车、诺基亚、时代华纳和美国在线等。
国内的SaaS模式开展得最成功的是在线管理服务，包括在线会计服务、在线供应链管理、在线CRM服务和在线HR服务等，都已比较成熟。像从事在线会计加进销存的金蝶友商网，虽然上线时间并不长，但实际提供在线会计服务已有三四年的历史，而像xTools和八百客等也早在2004年即已开始从事在线CRM服务。金蝶友商网提供的在线会计服务，可以为企业提供基于互联网模式的标准会计应用，包括账、证、表等会计业务的日常处理及财务分析，不受地域和时间限制，其带来的方便性是传统财务套装软件所无法比拟的。
国内一家著名的PC品牌的负责人，就曾跟比特网记者感叹，他曾经接到邀请，去北京现场观看一些奥运热门赛事。邀请方不仅为他预订好了门票和酒店，也为他安排了一些高规格的商务活动。不过，由于今年接连受到雪灾和地震的影响，其公司销售状况一直不如人意，而奥运期间又是一年中PC销售最重要的时期，这使他不得不谢绝了这样一个千载难逢的机会。显然，他还是担心在奥运期间的管制，会影响其掌控公司运营状况和进行决策，乃至处理紧急事务。
而早已是友商网客户的广州紫亘数码的总经理廖涛，则可以毫不犹豫地按照计划去北京观看奥运赛事。紫亘数码是几家MP3品牌的华南分销商，在华南和华东都有合作客户。廖涛在2008年初开始通过友商网的在线会计加进销存服务，来掌握公司的财务状况和库存、销售状况。他现在不管在什么时候和在什么地方上网，都可以登录到系统中了解公司销售和库存情况，从而及时作出各种决策。廖涛坦言，他不参与日常管理，对公司肯定会有一定影响，但这种影响实际并不大，反而可以借此发挥一下公司各部门的“主观能动性”。而通过在线管理系统，公司各门店的直接销售数据都能很快反应出来，甚至包括十分钟内的数据，他完全不用担心公司可能失控的情况发生。
奥运考验可以让我们更好地审视中国企业的信息化进程。一些企业虽然号称已经管理制度化了，但管理手段还是非常落后的，甚至没有企业领导人的推动就无法正常运营。奥运正好让中国很多企业的管理弊端暴露出来，也能让更多的中国企业，认识到企业信息化的作用。以往的中国企业，受制于成本和实施能力，往往不敢轻易尝试信息化。而在SaaS服务将成本和实施问题解决以后，中国企业也许正好可以享受到这一后发优势。就像当年中国直接跳过录像机进入到碟机时代，中国企业也许可以直接跨入到SaaS服务时代。
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