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山西临汾尧都区信用联社96518电话银行运行良好
2008/08/20
山西临汾尧都区信用联社96518电话银行开通一个月以来，运行良好，日均业务量400余笔。电话银行的开通为广大客户提供了更加方便、快捷的服务，客户通过电话银行主要办理的业务有：查询、转帐、缴费、口头挂失等，客户还可通过电话银行进行金融咨询，对我联社开展的阶段性的活动进行了解。在客户的咨询中，内容主要涉及到理财业务、银信通、异地汇款、卡折合一、天河卡异地取款收费、帐户的挂失及解挂、股金转让、天河卡消费积分、天河卡抽奖、信贷业务、贴现利率等。电话银行客服中心的座席人员以“用微笑做好服务、以真诚感动客户”为服务宗旨，以“以诚服务，用心聆听”为服务理念，凭着对这份工作的热爱，以自己饱满的工作热情，认真接听每一个电话，办理每一笔业务，耐心解释客户的每一次咨询，以自己的微笑与真诚感动着每一位客户。
此前的7月16日，尧都区信用联社举行了96518电话银行开通仪式，电话银行客户服务中心采用“一码通”客服热线，使用96518短号，号码覆盖全省，面向全国。
尧都区信用联社截止今年6月末，各项存款突破150亿元，各项贷款突破100亿元，实现利润总额4亿元，占据了全临汾市信用社业务的“半壁江山”。特别是为临汾市信合系统的电子化建设做出了突出的贡献,不仅实现了全市数据大集中,而且统一接入现代化支付系统,在全市范围内发行了天河卡，而今又在全省率先开通了“96518”电话银行，为全市信用社更好的服务客户搭建了新的平台，这是尧都信合科技兴社、服务客户的新举措、新发展。尧都区信用联社党委书记、主任洪福生介绍，在未来的3年，还将进一步开办手机银行、网上银行业务，通过多种渠道更好地服务于广大客户。
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